Dasar Privasi nova88mas — Perlindungan Data Peribadi Anda

Pendahuluan

Selamat datang ke Dasar Privasi nova88mas. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana nova88mas mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu, berkongsi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami di Malaysia.

Kami di nova88mas memahami betapa pentingnya privasi kepada anda. Kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan kami adalah amanah yang kami ambil serius. Oleh itu, kami telah mereka bentuk setiap aspek pengurusan data kami dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform nova88mas, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran komunikasi lain. Dengan menggunakan platform nova88mas, anda menyatakan persetujuan terhadap amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

1Data Yang Kami Kumpulkan

nova88mas mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi bagi tujuan yang sah berkaitan operasi platform dan perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tertentu. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

2Tujuan Pengumpulan Data

nova88mas menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah, telus, dan terhad kepada apa yang diperlukan sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan untuk operasi platform yang dipercayai.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dengan tepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran pilihan anda seperti FPX, TnG, dan Duitnow.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menyelesaikan aduan, dan berkomunikasi dengan anda berkaitan perkhidmatan kami.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, serta memastikan integriti platform nova88mas.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri platform, pengalaman pengguna, dan mempersembahkan kandungan yang lebih relevan kepada anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan penyimpanan rekod, pelaporan, dan kerjasama dengan pihak berkuasa yang ditetapkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus terkini, dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian.

3Perkongsian Data

nova88mas mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, platform analitik, dan penyedia perkhidmatan awan — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Kawal Selia: Pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia kewangan, atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
• Rakan Kongsi AML/KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan semasa proses KYC bagi memastikan pematuhan kepada peraturan anti pengubahan wang haram.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya nova88mas melalui proses penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, tertakluk kepada notis yang diberikan kepada anda.

Dalam semua situasi perkongsian data di atas, nova88mas memastikan bahawa pihak penerima tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setanding atau lebih ketat daripada piawaian yang kami terapkan sendiri.

4Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan adalah keutamaan utama nova88mas. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256 — standard keselamatan tertinggi dalam industri.
• Pengesahan Pelbagai Faktor (MFA): Sistem dalaman nova88mas menggunakan MFA untuk semua akses kakitangan ke pangkalan data yang mengandungi data ahli, meminimumkan risiko akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan yang mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Pengasingan Data: Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dengan kawalan akses berlapis untuk mengurangkan risiko pendedahan.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan nova88mas yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data yang menyeluruh dan terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5Penggunaan Kuki

nova88mas menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memproses transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik prestasi platform.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik untuk memahami trafik laman web, sumber pelawat, dan tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform nova88mas. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang diterangkan di atas.

6Hak Anda

Sebagai ahli nova88mas, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

7Penyimpanan Data

nova88mas menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas akaun ditutup bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan kewangan.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi disimpan selama minimum 7 tahun sebagaimana yang dikehendaki oleh peraturan anti pengubahan wang haram dan piawaian pelaporan kewangan.
• Log Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Analitik: Data penggunaan tanpa nama disimpan sehingga 2 tahun untuk tujuan analisis tren dan penambahbaikan platform.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran pemasaran atau menutup akaun anda.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan menggunakan prosedur yang ditetapkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8Pindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi globalnya, nova88mas mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang berlokasi di luar Malaysia. Apabila pemindahan sedemikian berlaku, kami memastikan perlindungan yang mencukupi tersedia melalui mekanisme berikut:

• Klausul kontrak standard yang ditetapkan oleh badan perlindungan data yang diiktiraf untuk memastikan perlindungan setara bagi data anda di luar sempadan negara.
• Penilaian teliti ke atas undang-undang perlindungan data negara penerima sebelum sebarang pemindahan data diluluskan.
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pembekal perkhidmatan antarabangsa yang menerima data peribadi ahli nova88mas.

Anda boleh memohon maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang diguna pakai untuk pemindahan data antarabangsa tertentu dengan menghubungi pasukan privasi kami.

9Kanak-kanak

Platform nova88mas adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun dan ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

• Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar atau memberikan maklumat kepada nova88mas hendaklah segera menghubungi kami supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil dengan segera.
• Proses pendaftaran akaun nova88mas melibatkan pengesahan umur dan verifikasi identiti (KYC) yang direka untuk mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.

10Pindaan Dasar Privasi

nova88mas berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa, atau ciri-ciri baru platform yang kami perkenalkan. Kami komited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan material melalui cara-cara berikut:

• Notis dalam Platform: Notis yang jelas akan dipaparkan pada laman utama atau semasa log masuk anda apabila terdapat perubahan material pada Dasar Privasi ini.
• Notifikasi E-mel: Ahli berdaftar akan menerima e-mel pemberitahuan tentang pindaan penting sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh Kemaskini: Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas Dasar Privasi ini supaya anda sentiasa mengetahui versi semasa yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform nova88mas selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data anda.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara nova88mas mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa 3 hari bekerja bagi pertanyaan umum dan 30 hari untuk permintaan hak data formal.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui butang sembang di sudut kanan bawah platform nova88mas.
• Waktu Respons: Pertanyaan umum dalam masa 3 hari bekerja; permintaan hak data formal dalam masa 30 hari.

Untuk aduan yang melibatkan pemprosesan data atau pelanggaran privasi yang anda percaya tidak diselesaikan dengan memuaskan oleh nova88mas, anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan kepada badan kawal selia perlindungan data yang berkaitan mengikut bidang kuasa anda.